四类常见问题，各有各的走法
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数据纠错
比分、控球率或射门数与实际不符
把赛事名称、发生时间和你看到的数字一起写清楚，编辑会回到原始记录重新查一遍，确认后在下一次更新中修正。
先看统计说明 -
访问异常
入口打不开、页面白屏或加载很慢
这类问题多半和设备、网络环境有关。告诉我们机型与浏览器版本，工程同事会复现一次，必要时从首页入口换条线路再试。
回到首页入口 -
回看时段
集锦找不到想看的那一段
单场回看通常拆成 4–6 段，每段带独立的射门与控球分布。如果某段缺失或跳转错位，告诉我们赛事与时段编号。
翻翻赛后战报 -
写稿与合作
想给专栏供稿，或谈数据与内容合作
长期跟赛、有自己观察角度的写作者，以及做校园联赛记录、业余赛事运营的团队，都欢迎先来信聊一聊。
看投稿要求
联系渠道
按急缓挑一个入口
比赛中途掉数据、比分不刷新，写邮件最快，附上截图往往一轮就能定位。需要反复确认、怕忘的，走站内工单，系统全天候接收，上班后按提交顺序分派。涉及合作、报价、长期约稿的，直接打电话或发邮件都行。
客服邮箱
info@free-sports-boye.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。
客服电话
15775433531
工作时间内接听，复杂问题建议改用邮件。
通信地址
海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A区3层
寄送材料、合同文件请使用该通信地址。
站内工单
全天候接收
任何时段都能提交，睡前一分钟写下，第二天上班后进入处理队列。
写清这四样，一轮就能定位
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出问题的页面地址
直接把浏览器地址栏那一整行复制过来，比描述“在赛事那页”快得多。
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设备与浏览器
例如手机 Chrome、平板 Safari、桌面 Edge，同一页在不同设备上的表现经常不一样。
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问题出现的时间段
写到分钟即可，比如“21:14 之后比分不再变动”，方便我们回查当时的更新记录。
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能看出差异的截图
报错页面、数字异常的那一栏，前后差别对比最有用。
一条工单是怎么走完的
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工单系统全天候接收问题。比赛打到一半发现异常，或者凌晨复盘时想起一处笔误，都可以马上写下来，不必等到第二天上班。
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上班后按提交先后顺序分派：数据类交给内容编辑，访问与加载类交给工程同事，合作与投稿类转给运营。同一问题的重复提交会合并成一条，不会被反复排队。
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能在站内查清的，一般当天给出结论；需要向合作的数据服务方确认的，我们会先回一封说明预计时间，确认后直接在下一轮更新里修正。
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处理结果回复到你留下的邮箱。同一账号再次反馈相关问题时，我们会带上之前的处理记录，不用从头讲一遍。
内容合作与投稿
专栏每周三篇，长期缺好稿
赛事专栏分战术拆解、数据观察、赛程前瞻三个系列，每个系列都在找能稳定供上来的写作者。我们更看重你平时怎么看球、怎么记数据，而不是文笔多华丽。做校园联赛、业余联赛记录的组织者，如果想把赛事数据整理成可回看的页面，也可以直接来谈。
来信时附上这些
- 3 篇已完成的成稿，题材贴近足球或篮球赛事
- 你固定关注的赛事与赛季阶段
- 能长期保持的供稿节奏，例如每周一篇或每两周一稿
- 合作类咨询请写明团队规模与需要的数据类型
统一发到 info@free-sports-boye.com.cn，邮件标题以“投稿”或“合作”开头。